Видео с ютуба Светлана Бурова

Это запрещено делать персоналу! / Как персоналу вести себя с гостями?

Персонал: вызовы и перспективы / Светлана Бурова

Сервисный лидер - Светлана Бурова, StandArt Hotel

Светлана Бурова об обучении отельеров

Кто вы, Светлана Бурова?

Как принять звонок на бронирование

Как управлять затратами на персонал в службе питания

Как открыть УСПЕШНЫЙ отель? / Секрет прибыльного отеля

Пять предпосылок победного интервью. Гостиничный бизнес

"Жизнь увлеченных людей" Светлана Бурова

Светлана Бурова обучение для отельеров

Безопасность продуктов в ресторане отеля

Зачем инвестировать в обучение персонала? ЧАСТЬ 1

Где искать гостей? / Каналы продаж, антикризисные меры, перспективы отельного бизнеса

Вопросы гостю #burohotel #бронирование

Прачечная на аутсорс #burohotel #отельныйбизнес

Пять причин высокой себестоимости продуктов и напитков в отельном бизнесе

Светлана Бурова о сервисе в новых реалиях

Построить отель качественно = сократить риски и затраты